Általános Szerződési Feltételek

1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Zen Magyar által üzemeltetett https://zenmagyar.com weboldal (a továbbiakban: „Weboldal”) használatára és a Weboldalon keresztül nyújtott szolgáltatások igénybevételére vonatkozó feltételeket tartalmazza. A Weboldalon történő böngészés, regisztráció, foglalás, tagság vásárlása, illetve bármely szolgáltatás igénybevétele előtt kérjük, hogy figyelmesen olvassa el jelen ÁSZF-et.

A Weboldal használatával, illetve a foglalás vagy tagság megrendelésének elküldésével Ön kijelenti, hogy megismerte és elfogadta jelen ÁSZF és a Adatkezelési tájékoztató rendelkezéseit. Amennyiben az ÁSZF bármely részével nem ért egyet, kérjük, hogy ne használja a Weboldalt, és ne vegye igénybe szolgáltatásainkat.

Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan természetes vagy jogi személyre, aki a Weboldalon keresztül információt kér, tartalmat böngész, órát foglal, tagságot vásárol, vagy bármely szolgáltatást igénybe vesz (a továbbiakban: „Felhasználó”).

2. Szolgáltatás leírása

A Zen Magyar célja, hogy nyugodt, biztonságos és támogató környezetben biztosítson hozzáférést jóga- és mozgásalapú foglalkozásokhoz, valamint a tudatos jelenlétet, relaxációt és testi-lelki egyensúlyt támogató információs tartalmakhoz.

A Weboldalon elérhető főbb szolgáltatások és tartalmak az alábbiak:

• Jógaprogramok és órák – Különböző szintű és jellegű jógaórák (pl. kezdő, középhaladó, relaxációs, yin, flow), csoportos és esetenként egyéni foglalkozások, melyek részletes bemutatása a Órák és a Órarend oldalakon található.
• Tagsági lehetőségek – Időszakos vagy alkalom alapú tagsági csomagok, bérletek és kedvezmények, melyek feltételeit a Tagság oldalon ismertetjük.
• Online információs tartalmak – Cikkek, útmutatók, gyakori kérdések, vizuális segédanyagok (képek, infografikák) és egyéb edukációs tartalmak, melyek célja a jóga, a mozgás és a tudatos életmód elmélyítése.
• Foglalási és kapcsolatfelvételi lehetőség – Online órára jelentkezés, tagság vagy szolgáltatás iránti érdeklődés, valamint közvetlen kapcsolatfelvételi lehetőség a Foglalás és a Kapcsolat oldalakon keresztül.
• Letölthető anyagok – Időszakosan elérhető, letölthető PDF-ek, útmutatók vagy segédanyagok, amelyek a gyakorlást és az otthoni felkészülést támogatják.

A Zen Magyar fenntartja a jogot, hogy a szolgáltatások körét, időpontjait, a rendelkezésre álló helyeket, az árakat és a tartalmakat előzetes értesítés nélkül módosítsa, ugyanakkor az aktuális információkat mindig igyekszünk naprakészen feltüntetni a Weboldalon.

3. Felhasználási feltételek

A Weboldal használata során a Felhasználó köteles a jogszabályoknak, valamint jelen ÁSZF rendelkezéseinek megfelelően, jóhiszeműen és rendeltetésszerűen eljárni. Az alábbiakban részletezzük a Weboldal használatával kapcsolatos főbb szabályokat.

3.1. Regisztráció és felhasználói fiók

A szolgáltatások egy része (például egyes foglalási funkciók vagy tagsági opciók) előzetes regisztrációhoz vagy felhasználói fiók létrehozásához kötött lehet. A regisztráció során megadott adatoknak valósnak, pontosnak és naprakésznek kell lenniük. A Felhasználó felelőssége, hogy adatait szükség esetén frissítse.

A Felhasználó köteles gondoskodni a belépési adatai (különösen jelszava) biztonságáról, azokat harmadik személlyel nem oszthatja meg. A fiók jogosulatlan használatából eredő károkért a Zen Magyar nem vállal felelősséget, kivéve, ha a jogosulatlan hozzáférés a Zen Magyar bizonyíthatóan felróható magatartásából ered.

3.2. Órák foglalása és részvételi szabályok

Az órákra történő jelentkezés és foglalás alapvetően a Weboldalon, különösen a Órarend és a Foglalás oldalon keresztül történik. A foglalás elküldésével a Felhasználó kijelenti, hogy jogosult az adott szolgáltatás igénybevételére, és tudomásul veszi az adott óra vagy csomag részvételi feltételeit.

A Felhasználó köteles az órákon a saját fizikai és egészségi állapotának megfelelő módon részt venni, és előzetesen tájékoztatni az oktatót minden olyan egészségügyi körülményről, amely a gyakorlást befolyásolhatja. A részvétel mindig önkéntes alapon történik.

3.3. Tartalmak megtekintése és letöltése

A Weboldalon elérhető cikkek, infografikák, útmutatók és letölthető anyagok kizárólag személyes, nem kereskedelmi célra használhatók fel, a Szellemi tulajdon jogok fejezetben foglaltak szerint. A Felhasználó nem jogosult a tartalmakat engedély nélkül módosítani, továbbértékesíteni, saját neve alatt publikálni vagy üzleti célra felhasználni.

3.4. Tilos tevékenységek

A Felhasználó a Weboldalt nem használhatja az alábbi célokra:

• jogellenes, félrevezető, sértő vagy kártékony tartalom terjesztése;
• a Weboldal működésének megzavarása, tesztelése vagy megkerülése (például kártékony kód, robot, script használata);
• más személyek személyes adatainak jogosulatlan gyűjtése vagy kezelése;
• a Zen Magyar jó hírnevét sértő vagy azzal összetéveszthető tartalmak létrehozása.

A Zen Magyar jogosult a Weboldalhoz való hozzáférést korlátozni vagy megszüntetni azon Felhasználók esetében, akik megsértik jelen ÁSZF rendelkezéseit.

4. Szellemi tulajdon jogok

A Weboldalon található valamennyi szöveges, vizuális és grafikai tartalom – ideértve különösen a cikkeket, leírásokat, képeket, fotókat, infografikákat, videókat, logókat, arculati elemeket, valamint a Weboldal teljes elrendezését és struktúráját – a Zen Magyar vagy szerződéses partnerei szellemi tulajdonát képezik, és szerzői jogi védelem alatt állnak.

A Felhasználó a Weboldal tartalmait kizárólag saját, személyes és nem kereskedelmi célra jogosult megtekinteni, letölteni vagy kinyomtatni, azzal a feltétellel, hogy:

• a tartalmat nem módosítja, nem egészíti ki és nem alakítja át oly módon, amely a tartalom eredeti jelentését, célját vagy jellegét megváltoztatja;
• a tartalmat nem teszi közzé saját neve alatt, és nem kelti azt a látszatot, hogy az általa létrehozott vagy jóváhagyott anyagról van szó;
• a tartalmat nem használja fel üzleti, reklám- vagy bármely kereskedelmi célra a Zen Magyar előzetes, írásbeli engedélye nélkül.

Tilos a Weboldal egészének vagy jelentős részének automatikus letöltése, másolása, indexelése különösen scraping, robot vagy hasonló technológiák használatával, kivéve, ha erre a Zen Magyar kifejezett írásbeli engedélyt ad.

A Zen Magyar neve, logója és vizuális arculati elemei védjegyként vagy védjegyszerűen használt megjelölésként kezelendők, amelyek harmadik fél által csak a Zen Magyar előzetes, írásbeli hozzájárulásával használhatók.

5. Foglalási és tagsági feltételek

A Zen Magyar jógaóráira és szolgáltatásaira történő jelentkezés és a tagsági csomagok igénybevétele elsősorban online, a Foglalás, a Órarend és a Tagság oldalakon keresztül történik. Az alábbiakban a legfontosabb szabályokat foglaljuk össze.

5.1. Órafoglalás menete

Az egyes órákra és foglalkozásokra jelentkezni a kiválasztott időpont, óra vagy csomag megjelölésével lehet. A foglalás akkor minősül véglegesnek, ha a Zen Magyar a foglalást visszaigazolta (például automatikus e-mailes visszajelzés útján) és – amennyiben az adott szolgáltatás előrefizetéshez kötött – a fizetés megtörtént vagy visszaigazolásra került.

5.2. Tagsági csomagok

A Weboldalon elérhető tagsági konstrukciók és bérletek részletes leírását, időbeli hatályát, az igénybe vehető órák számát, valamint a díjakat a Tagság oldalon ismertetjük. A tagságra és bérletekre vonatkozó feltételek – így különösen a felhasználhatóság időtartama, az esetleges átruházhatóság vagy hosszabbítás lehetősége – a tagsági oldalon mindenkor hatályos tartalom szerint érvényesek.

5.3. Lemondási és módosítási feltételek

A foglalt órák lemondására vagy módosítására a mindenkori, a Weboldalon közzétett szabályok az irányadók. Általános elv, hogy a lemondást az óra megkezdése előtt ésszerű határidőben szükséges jelezni, ellenkező esetben az óra igénybe vett alkalomnak minősülhet, és a részvételi díj vagy az alkalom levonásra kerülhet a bérletből.

A Zen Magyar fenntartja a jogot, hogy indokolt esetben órát módosítson vagy töröljön (például oktató megbetegedése, alacsony jelentkezői létszám vagy elháríthatatlan külső ok esetén). Ilyen esetben a már foglalt alkalmakat más időpontra ajánljuk fel, vagy – ha ez nem lehetséges – a vonatkozó előrefizetett díjról egyeztetünk a Felhasználóval.

5.4. Fizetési információk

A szolgáltatások díjait és az elérhető fizetési módokat a Weboldal vonatkozó aloldalain tüntetjük fel. A Zen Magyar jogosult az árakat előzetes értesítés nélkül módosítani, azonban a már visszaigazolt foglalásokra az elfogadás időpontjában érvényes díjak az irányadók.

Az esetleges akciók, kedvezmények, promóciók és kuponok igénybevételének feltételeit mindig külön, egyértelműen jelezzük. Az akciók időben vagy mennyiségben korlátozottak lehetnek, és a Zen Magyar fenntartja a jogot azok visszavonására vagy módosítására.

6. Adatvédelemmel kapcsolatos információk

A Zen Magyar a Felhasználók személyes adatainak kezelése során a vonatkozó hatályos jogszabályok – különösen az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR) és a releváns magyar jogszabályok – előírásai szerint jár el. Az adatkezelés részletes szabályait az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza, amely a jelen ÁSZF szerves részét képezi.

6.1. Kezelt adatok köre és célja

A Zen Magyar a szolgáltatások nyújtása érdekében – például foglalás, tagságkezelés, számlázás, kapcsolattartás – az ezekhez szükséges személyes adatokat kezeli. Ilyen adatok lehetnek például a név, elérhetőségek (e-mail cím, telefonszám), számlázási adatok, valamint a szolgáltatások igénybevételével kapcsolatos információk.

6.2. Biztonsági intézkedések

A Zen Magyar mindent megtesz annak érdekében, hogy a kezelt személyes adatokat biztonságosan, jogosulatlan hozzáféréstől védve kezelje. Ennek érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz, és együttműködő partnereitől is elvárja az adatbiztonsági előírások betartását.

6.3. A Felhasználók adatvédelmi jogai

A Felhasználókat az adatkezeléssel összefüggésben többek között az alábbi jogok illetik meg: tájékoztatáshoz való jog, hozzáféréshez való jog, helyesbítéshez való jog, törléshez ("elfeledtetéshez") való jog, az adatkezelés korlátozásához való jog, az adathordozhatósághoz való jog, valamint a tiltakozáshoz való jog. Ezek gyakorlásáról és módjáról részletesen az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik.

7. Felelősségkizárás

A Zen Magyar arra törekszik, hogy a Weboldalon elérhető információk, leírások, órarendek és tartalmak pontosak, naprakészek és megbízhatóak legyenek, azonban a téves vagy elavult információkból eredő esetleges közvetlen vagy közvetett károkért nem vállal felelősséget, kivéve, ha azt jogszabály kötelezően előírja.

A jógaórákon és foglalkozásokon való részvétel – legyen az online vagy személyes – a Felhasználó saját felelősségére történik. A Felhasználó köteles figyelembe venni fizikai és egészségi állapotát, és ennek megfelelően választani óratípust és terhelést. A Zen Magyar, illetve az oktatók által adott útmutatások és tanácsok általános jellegűek, és nem helyettesítik az orvosi vizsgálatot, diagnózist vagy kezelést.

A Zen Magyar nem vállal felelősséget a szolgáltatások, tanácsok vagy bármely letöltött információ helytelen vagy nem rendeltetésszerű használatából, illetve a Felhasználó saját mulasztásából eredő sérülésekért, egészségkárosodásért vagy anyagi kárért.

A Weboldal időszakosan karbantartás vagy technikai hiba miatt elérhetetlenné válhat. A Zen Magyar mindent megtesz az üzemzavarok mielőbbi elhárítása érdekében, azonban az ebből eredő esetleges károkért – a jogszabályok által megengedett legszélesebb körben – felelősségét kizárja.

8. Kapcsolat és jogi elérhetőség

Amennyiben jelen ÁSZF-fel, a szolgáltatásokkal, a foglalással vagy a tagsággal kapcsolatban kérdése, észrevétele vagy panasza merül fel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

Jogviták esetén a Felek mindenekelőtt békés, egyeztetésen alapuló rendezésre törekednek. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a jogviták rendezésére – a hatályos jogszabályok által meghatározottak szerint – a magyar bíróságok rendelkeznek hatáskörrel és illetékességgel.

Jelen ÁSZF a Weboldalon történő közzététel napjától határozatlan ideig hatályos. A Zen Magyar jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, amelyről a felhasználókat a Weboldalon történő közzététellel tájékoztatja. A módosítás a közzétételt követően létrejövő jogviszonyokra alkalmazandó.